1. Reso o cambio gratuito
Per la restituzione o il cambio di uno o più prodotti ricevuti, questi devono essere in perfette condizioni.
IMPORTANTE: ricorda di avvolgere la confezione con carta o sacchetto per la spedizione senza danneggiare la scatola originale con sigilli o simili, in caso contrario non saranno accettati resi e rimborsi.
Le scarpe e i calzini devono essere restituiti non indossati e nella loro confezione originale.
2. Cambi o resi del prodotto in 15 giorrni
Il termine per richiedere un reso o un cambio è di 15 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Le richieste presentate dopo questa data non saranno accettate.
3. Reso gratuito in tutta Italia
Come fare un reso o cambio:
- Visitate il sito web GrandesShoes.it, effettuate il login con il vostro utente registrato, cliccate su "I miei ordini".
- Selezionate gli articoli che desiderate restituire e completate le fasi di questa procedura.
- Clicca sul icono InPost e scaricate l'etichetta gratuitamente. Applicate l'etichetta di restituzione sull'imballaggio.
Portatelo al Pack Point InPost più comodo per voi. Fare clic qui per trovare il Pack Point più vicino.
I resi richiedono di solito un periodo di tempo più lungo rispetto alle spedizioni, circa 2 settimane al massimo.
Il rimborso del tuo reso verrá effettuato dentro di 48h dopo la ricezione in magazzino e verifica del prodotto.
4. Rimborso del tuo reso entro 48 ore (giorni lavorativi)
Una volta ricevuto il/i prodotto/i nel nostro magazzino, GrandesShoes.it realizerá il rimborso completo del prezzo del prodotto, dentro 48 ore, dopo aver verificato le perfette condizioni del/i prodotto/i, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.
Le spese di spedizione saranno detratte in base al corriere scelto.
Se non avete ricevuto il vostro rimborso dentro le tempistiche date, vi preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo: clienti@grandesshoes.it o un whatsapp a +34 722 22 65 35.
* Oltre alle festività nazionali, si terrà conto delle festività della provincia di Barcellona, España.
*Il sabato/domenica e i giorni festivi non ci sarà la gestione administrativa, logistica e distributiva.